Kebijakan Privasi

1. Tujuan

Verifikasi (kode email), membuat dan menjalankan tim, penagihan dan pembayaran, dukungan, catatan wajib hukum, email layanan.

Wajib: email, nama kontak, nama usaha, jenis akun, catatan akses (IP, waktu).
Saat berbayar: data pesanan (paket, jumlah, nomor pesanan, status pembayaran). Nomor registrasi usaha opsional. Kartu dan data pembayaran lain diproses Polar Software, Inc., sang penjual, menurut kebijakan privasinya sendiri, bukan oleh kami.
Opsional: persetujuan menerima kabar fitur dan penawaran.
Percakapan dan berkas di dalam tim adalah data pelanggan; kami memprosesnya sebagai pemroses atas instruksi pelanggan.

Catatan pembayaran, kontrak, dan persetujuan 5 tahun; dukungan dan sengketa 3 tahun; akses operator 2 tahun; IP dalam catatan akses 1 tahun; log aplikasi 30 hari.
Data tim dimusnahkan 30 hari setelah pembatalan (14 hari untuk tim yang dibatalkan selama uji coba 14 hari). Tim gratis yang tidak dipakai selama 90 hari dimusnahkan saat itu (Ketentuan, pasal 2).

Data dihapus permanen setelah masa simpan berakhir; kunci cadangan dihapus sehingga cadangan yang tersisa tidak bisa dibaca.

Daftar terkini selalu ada di halaman "Pemroses dan transfer ke luar negeri".
Berkas tim serta basis data utama dan replikanya disimpan di server region AWS Seoul (ap-northeast-2). Cadangan terenkripsi di luar lokasi untuk tim dengan paket berbayar atau uji coba 14 hari disimpan di Cloudflare R2 yang lokasinya tidak dijamin (petunjuk lokasi Asia-Pasifik). Isi yang diperlukan untuk jawaban AI dikirim ke perusahaan AI yang dihubungkan pelanggan (Amerika Serikat).

Anda dapat meminta akses, koreksi, penghapusan, atau penghentian pemrosesan di support@trina.app. Persetujuan pemasaran bisa ditarik kapan saja.

Hanya cookie sesi login dan cookie bahasa. Tidak ada cookie iklan atau pelacakan.

TLS, enkripsi amplop untuk nilai sensitif (AES-256-GCM), cadangan terenkripsi (age), hak akses minimum, akses operator dengan persetujuan/rekaman/audit, pemberitahuan kebocoran dalam 72 jam.